SERVIS
Zajišťujeme pravidelný servis, opravy a údržbu našich dveří, vrat, oken a fasád po celé ČR. Při závadě jsme pro vás k dispozici od nahlášení až po odstranění problému.
Pravidelný servis a údržba
Akutní servis závad
Záruční a pozáruční servis
JAK POSTUPOVAT PŘI ZÁVADĚ
1)
2)
3)
Domluvíme termín zásahu a další postup
ZAVOLEJTE NÁM nebo VYPLŇTE formulář
Zjistěte, kde se závada nachází
Zapište si, na kterém místě se závada projevuje – číslo dveří nebo vrat, označení objektu, patro či místnost. Pokud můžete, pořiďte fotografie poškození.
Závadu nám nahlaste přes servisní formulář níže nebo telefonicky. Čím přesněji problém popíšete a co nejlépe jej zdokumentujete, tím rychleji budeme schopni navrhnout řešení.
Závadu nám nahlaste přes servisní formulář níže nebo telefonicky. Čím přesněji problém popíšete a co nejlépe jej zdokumentujete, tím rychleji budeme schopni navrhnout řešení.
KONTAKTUJTE NÁS
Ivana Delhommeau
servis, opravy, reklamace
DĚKUJEME ZA VYPLNĚNÍ FORMULÁŘE.
Vaše servisní požadavky jsme přijali. Ozveme se vám do 48 hodin a domluvíme další postup nebo termín zásahu technika.
Odeslat další požadavek
Při odesílání formuláře se něco pokazilo.
JAKÉ TYPY SERVISU NABÍZÍME
Postaráme se o naše instalace po celou dobu jejich životnosti – od pravidelných kontrol až po rychlé zásahy při nečekaných poruchách.
Pravidelný servis a údržba
Pravidelné kontroly a seřízení dveří, vrat a fasádních prvků pro bezpečný a spolehlivý provoz.
Akutní servis závad
Rychlá reakce při poruše nebo havárii.
Záruční a pozáruční servis
Zajištění oprav, výměny dílů a revizí po celou dobu životnosti řešení.
NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY
Sepsali jsme odpovědi na dotazy, které při řešení servisu dostáváme nejčastěji.
JAK RYCHLE PŘIJEDETE PŘI AKUTNÍ ZÁVADĚ?
This is some text inside of a div block.
JAKÉ INFORMACE SI MÁM PŘED NAHLÁŠENÍM ZÁVADY PŘIPRAVIT?
Nejvíce nám pomůže označení výrobku (např. štítek na dveřích/vratech), přesné umístění v objektu, stručný popis závady a případně krátké video závady. Tyto informace můžete přiložit přímo ve formuláři.
KOLIK STOJÍ SERVISNÍ VÝJEZD?
Cena závisí na typu závady, vzdálenosti a rozsahu prací. Po zaslání objednávky vám sdělíme orientační cenu, abyste měli jasno ještě před potvrzením termínu zásahu.
PROVÁDÍTE SERVIS I VÝROBKŮ, KTERÉ NEJSOU OD NÁS?
Primárně se zaměřujeme na servis našich vlastních výrobků. U cizích systémů záleží na konkrétním typu a stavu – pošlete nám podklady a my vám dáme vědět, zda vám dokážeme pomoci, případně doporučíme další postup.
STÁLE MÁTE OTÁZKY?
Nenašli jste odpověď na to, co vás zajímá, nebo si nejste jistí, jak závadu správně nahlásit? Napište nám nebo zavolejte – společně najdeme vhodné řešení.
Kontaktujte nás